Customer Relationship Management. Approcci e metodologie PDF

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AUTORE: Andrea Farinet,Eleonora Ploncher

NOME DEL FILE: Customer Relationship Management. Approcci e metodologie.pdf

ISBN: 9788817082570

DATA: 2002

DESCRIZIONE

Il Customer Relationship Management (CRM) è un tema di grande attualità, sia in ambito accademico internazionale sia nel contesto aziendale e professionale. Il CRM può essere sviluppato come "opportunità culturale" per ripensare, grazie alle nuove tecnologie, il rapporto fra impresa e clienti. Questo libro, frutto di una ricerca svolta a livello italiano e internazionale, offre una panoramica degli approcci e delle metodologie utilizzate per affrontare il progetto CRM e si distingue nel panorama editoriale per la particolare attenzione rivolta alla peculiarità dell'organizzazione delle imprese e dei processi di acquisto e di consumo del nostro Paese.
INFORMAZIONE

Customer Relationship Management. Approcci e metodologie ...

Il Customer Relationship Management (CRM) nasce per rispondere a tale esigenze e ... (Alcune delle principali metodologie statistiche utilizzate per la segmentazione sono: Cluster Analysis, Analisi Discriminante, Alberi di Segmentazione). La segmentazione della clientela emerge come elemento centrale di ogni decisione

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Customer Relationship Management. Approcci e metodologie, Libro di Andrea Farinet, Eleonora Ploncher. Spedizione con corriere a solo 1 euro. Acquistalo su libreriauniversitaria.it! Pubblicato da Etas, collana Marketing e vendite, data pubblicazione marzo 2002, 9788845311062.

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