Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti PDF
Scarica l'e-book Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti in formato pdf. L'autore del libro è Marco Magnaghi. Buona lettura su lpgcsostenible.es!
AUTORE: Marco Magnaghi
NOME DEL FILE: Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti.pdf
ISBN: 9788820362874
DATA: 2014
DESCRIZIONE
"Social CRM" nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto individuale e trovare nuove forme di crescita per il business. Social CRM presenta un approccio strutturato per costruire un processo di contatto con le persone, raccolta e analisi dei dati, pianificazione e attivazione di un rapporto duraturo che tenda a migliorare la comunicazione, la soddisfazione, il Social Caring e la Loyalty. L'autore alterna concezioni teoriche e metodologiche a esempi concreti e subito replicabili per chi desidera utilizzare gli strumenti digitali in modo più evoluto.
INFORMAZIONE
La Biblioteca del Web Marketing | Trova il libro sul web ...
Il fenomeno del Web 2.0 sembra rappresentare la capacità di milioni di persone, che non sono programmatori, di utilizzare le potenzialità del web per inventare cose nuove e per socializzare in modo nuovo: si tratta quindi di creare un prodotto che sappia offrire agli utenti uno strumento di relazione attraverso la condivisione di contenuti.
Social CRM - Magnaghi Marco - Ebook - Hoepli Editore
Social CRM nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto indivi...